为进一步贯彻落实公司“客户优先”的经营理念，推动“党建引领消保”的工作安排，畅通与客户的沟通渠道，聆听来自消费者的声音，为消费者权益保护工作提供更多的“第一手素材”。9月15日-10月15日“金融知识宣传月”期间，新华保险淄博中支开展了“总经理接待日”活动，切实推进为民办实事有效落实。
接待日当天，新华保险淄博中支总经理室认真倾听客户的问题和需求，面对客户提出的各种问题，新华保险淄博中支总经理吕学文、副总经理路志梅、副总经理郭富铎都进行了耐心的解答，为客户提供具体的解决方案。针对部分客户提出的保险理赔问题，积极协调各个部门，及时迅速地帮助客户解决问题。在接待过程中，新华保险淄博中支总经理室从金融风险防范以及维护金融消费者切身利益的角度，提出四点提示：第一，警惕代理投诉风险;第二，误信代理投诉谣言;第三，明确产品重要信息，了解合同约定;第四，不要随意泄露个人信息。
新华保险淄博中支开展的总经理接待日活动，是“以消费者为中心”和“为民办实事”的具体体现，在接下来的工作中，新华保险淄博中支将一直延续这一项服务活动，切实履行好社会主体责任，有效保护广大消费权益，体现企业担当。新华保险淄博中支全体员工也将继续用真诚的服务、贴心的关怀，时刻守护在客户身边，一起走过风雨、携手前行。
