为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,大地财险淄博中心支公司在为期一个月的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中,高度重视,认真组织,持续开展各项宣传,传递了金融为民的正能量,取得了积极效果。
一是活动主题突出。公司坚决响应监管机构和上级公司工作安排,明确活动主题是坚持以人民为中心的发展思想,以提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序为目的。通过召开专题宣导会、全辖大晨会等多种方式,集中宣导统一口号“汇聚金融力量, 共创美好生活”,使全体员工牢固树立了金融为民、金融惠民、金融便民理念,展现了金融消费者权益保护新担当、新气象。
二是传播金融正能量。公司各机构在宣传活动中,大张旗鼓普及基础保险产品和服务相关内容,宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度,让消费者充分了解了保险责任、个人征信、贷款成本、反洗钱等金融常识。
三是防范非法金融活动。无论是内部宣导,还是外部宣传,公司员工积极普及宣传非法金融活动常见的表现形式,包括冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、银行卡盗刷等。提醒消费者注意保护个人金融信息,远离虚拟货币交易炒作活动。提醒老年人警惕“保本高收益”的非法金融活动,向青少年宣传校园非法借贷侵害典型案例。
四是倡导理性消费理念。在开展“五进入”宣传活动中,公司向消费者普及保险理财产品、个人贷款保证保险等金融知识,使消费者了解保险业的业务模式、办理渠道、相关风险等,引导消费者在购买金融产品时,理性消费,根据自身实际选择合适的产品,认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。
五是开展诚信文化建设。向公司员工宣传诚实守信的行业价值,促进诚信文化建设扎实落地。积极向消费者倡导诚实守信,培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯,不传播金融谣言,通过正规渠道依法理性维护自身权益,警惕非法“代理维权”陷阱。
六是办好为民实事。在活动中,公司始终坚持“大地保险,服务人民”的初心,倾听消费者心声,了解消费者诉求,聚焦消费者反映强烈的热点难点问题,提升服务水平。持续优化服务流程、畅通投诉渠道、完善适老化服务措施,积极履行国企社会责任,主动办惠民实事,让广大消费者有了更多的获得感、安全感。