为落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，切实维护保险消费者切身财产利益和权益保障。作为一家负责任的保险公司,大家人寿淄博中支积极响应,推出多项举措来唤醒那些“睡眠保单”,帮助客户更好地了解和更新自己的保单信息,维护客户合法权益。
“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。这些“睡眠保单”已经成为一种沉睡资产,大家人寿淄博中支开展此次专项清理工作,其目的就是唤醒这些沉睡的保单,弥补相关保障缺失。
睡眠保单”清理工作开展期间，为了帮助消费者更好地了解自己的保单情况,大家人寿推出了多种渠道和方式。消费者可以通过下载“大家保险”APP,或者搜索“大家保险”微信公众号或“大家人寿客户自助”微信小程序,注册进入”服务大厅“,查询自己在大家人寿的保单情况。
大家人寿通过开通线上查询服务,能够为消费者提供更加便捷、高效的服务体验。同时,为了进一步做好客户有效触达,有序推动“睡眠保单”清理工作。淄博中支还将通过电话、短信、微信、上门拜访等多种方式与“睡眠保单”客户联系,协助客户更新保单信息、领取相关权益。
“睡眠保单”清理专项工作不仅是一次对消费者权益的保障行动,也是对保险行业的一次规范和提升的机会。接下来,大家人寿淄博中支将以此次清理工作为契机，为客户提供更加优质、专业的保险服务,建立健全“睡眠保单”定期清理工作机制，持续提升行业主动服务水平，不断增强保险消费者的获得感和满意度。
