2024年1月26日上午，大家人寿淄博中支收到一面印有“感恩大家，理赔及时，服务周到，诚实守信”的锦旗。 赵女士的丈夫于2023年1月购买大家人寿产品大家利泰两全保险(万能型)，保费441000元，赵女士家庭幸福美满，可“天有不测风云”，2023年10月23日赵女士的丈夫因疾病身故，赵女士一直沉浸在悲痛当中，2024年1月18日，赵女士前来淄博中支柜面办理保单理赔事宜，工作人员发现赵女士身体虚弱，面色不佳，送上暖饮贴心安抚后，工作人员根据事故情况一次性告知所需提供理赔资料，指导赵女士办理理赔申请，同时将案情积极上报总部，在总部和两核作业中心老师的大力支持与高效工作下于当日结案，次日赵女士收到理赔金710051.1元。 赵女士对此次理赔服务和效率十分满意，因前几天一直出差在外，出差回来后赵女士便亲自送来锦旗，向公司表达谢意，并表示保险就像把家庭“保护伞”，可以为家庭遮风挡雨。
服务立司是大家保险的立业之本，大家人寿淄博中支将继续坚持“因责任而生，守护大家美好生活”的使命，秉持“以客户为中心”的服务理念，打造快速、温暖的理赔服务。
