6月18日，和泰人寿淄博中支因快速理赔、服务暖心，收到客户纪某家属赠送的“一诺千金 情系客户”锦旗，对公司提供的专业、及时和暖心的理赔服务表示由衷的感谢。
客户纪女士是2023年2月17日投保了公司某款万能险，于2024年5月12日因突发脑梗疾病身故，纪女士的儿子张先生在5月31日向公司提交理赔申请。
和泰人寿淄博中支在接到理赔申请后迅速响应，指派专业服务人员与张先生沟通，告知并协助其整理、收集相关资料。张先生提供的理赔资料一次性通过审核，并于2024年6月6日(距离提出申请5个工作日)收到理赔款20余万元。因张先生母亲生前投保了多家保险公司产品，在此次理赔过程中，张先生对工作人员良好的服务态度、专业的服务精神及快速的理赔时效十分满意，第一时间为公司送来了锦旗。
这面锦旗不仅表达了张先生及家人的感谢之情，更是对公司专业、优质服务的高度认可。和泰人寿将继续秉承这份责任，坚持客户至上的原则，不断优化理赔流程和服务质量，为客户提供更便捷、更高效、更温暖的理赔服务，奋力书写“人民金融”新篇章。
