为践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养，农银人寿淄博中支开展“普及金融知识万里行活动”。
保护消费者基本权利。金融消费者八项权益包括知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权，消费者要了解自身合法权益，提升自我保护能力。
加强老年客户关爱。农银人寿推出《农银人寿安享服务实施方案》，围绕老年客户实际需求，持续优化传统及智能化创新化适老服务体验。
强化适当性教育。理性识别保险、理财等金融产品区别，警惕高息理财、非法集资，消费者要增强风险防范意识，做到“三要、三不要”：要理性，不要侥幸;要稳健，不要冒险;要警惕，不要盲目。根据自身风险承受能力选购金融产品，树立理性投资观念。
揭示非法“代理维权”风险。非法“代理维权”不仅扰乱保险公司的正常经营秩序，更损害保险消费者的合法权益。代理退保可能会带来消费者资金受损、失去正常保险保障、个人信息泄露等风险，消费者应树立理性维权意识，避免不正当维权侵害。
农银人寿始终坚持“以人民为中心”发展思想，切实履行消费者权益保护社会责任，助力构建让金融消费者懂金融、信金融、用金融的健康金融环境，持续为消费者提供全方位优质服务，以高质量金融服务守护人民美好幸福生活。
