2024年05月29日，农银人寿淄博中支收到客户家属S女士打来的电话，感谢农银人寿快速理赔，激动之情难以言表，客户的感激之情正是对公司理赔服务的肯定和认可，也正是这笔理赔金为这个家庭送去了后续治疗的经济保障。
2024年05月27日淄博中支接到客户家属的报案，称其丈夫D先生在确诊急性心肌梗塞，情况比较紧急，手术后在ICU观察，询问理赔事项。经理赔人员核实，2019年2月26日客户S女士为丈夫D先生投保农银人寿某款重大疾病保险。
理赔人员急客户之所急，思客户之所思，第一时间联系客户并告知客户需要准备的理赔资料。在客户与主治医生沟通后，我司理赔人员打破地域限制，驱车前往医院，与主治医生了解情况并获取相关理赔资料后，通过农银人寿APP客户人脸识别上传资料，在客户住院治疗期间完成赔付工作，赔付被保险人重大疾病保险金叁拾万圆整、当日完成赔付。客户当日收到理赔款后，第一时间致电公司表示感谢，对公司的理赔服务充分肯定。
重疾一日赔服务，是农银人寿进一步提升理赔服务水平、缩短理赔服务时效，推出的为客户提供温暖、高效的重要理赔服务举措，充分体现了农银人寿所承担的社会责任。农银人寿在保险保障面前信守承诺，攻坚克难，践行社会责任。在优化服务，改革创新的同时，农银人寿始终坚持保险业姓保，勇担社会责任，在疾病和灾难面前信守承诺，给客户送去一份关爱。
