2024年7月5日，山东淄博市沂源县大张庄镇遭遇强对流极端天气。
英大人寿各级领导高度关注并作出指示务必做好抗灾救灾工作。英大人寿淄博中支第一时间启动突发事件应急预案，制定应急措施。一是成立理赔应急处理小组，确保为客户提供便捷的理赔、咨询服务;二是启动24小时值班响应机制，为客户提供全方位咨询和服务;三是主动排查客户信息，多渠道获取事故受损人员名单，主动上门服务;四是开通绿色通道，简化理赔流程。凡涉及此次事故的理赔申请，公司将协助第一时间快速处理，确保赔款及时支付;五是实名验证、实行无保单理赔。六是履职担当，奉献爱心，为受灾群众和一线救援抢险人员送去饮用水、方便面等物资，为救援抢险提供帮助。
公司将始终坚持“人民至上、生命至上”的理念，贯彻“根植主业、服务实业、以融强产、创造价值”的发展定位，为人民群众提供坚实的保险保障。
