2020年9月，山东淄博的张先生(化名)投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》保险产品。
2024年11月，张先生在体检时发现淋巴结异常，经进一步检查确诊为霍奇金淋巴瘤。面对高昂的治疗费用，他一度陷入焦虑，所幸及时想起已投保的保险，并联系富德生命人寿淄博中心支公司申请理赔。公司迅速启动理赔关怀机制，专业团队全程协助其整理病理报告、诊断证明等材料，仅用5个工作日便完成从申请到结案的全流程。
2025年1月14日，张先生账户收到153,939.84元理赔款，这笔理赔款有效缓解家庭经济压力。张先生特致谢意，称赞公司“专业高效的服务让我对保险行业重拾信心”。
下一步，公司将持续提升理赔服务质量和效率，以科技赋能打造更温暖、更高效的风险保障体系，做客户人生旅途的坚实后盾。
