2022年9月，瑞众保险客户X女士为满月女儿投保某款少儿版重疾险及附加医疗险。2025年1月，孩子因支原体肺炎住院并第一时间报案。公司客户经理全程协助整理资料，出院当日即完成理赔申请。公司理赔团队快速响应，当天结案并支付理赔款。
无独有偶，客户Z女士2020年投保某款百万医疗险及重疾险。2025年1月确诊肾肿瘤后第一时间联系公司客户经理。客户经理立即指导准备材料，确认符合轻症赔付条件，不仅快速完成理赔，更豁免了Z女士及家人保单的后续保费，极大缓解了经济压力。
瑞众保险始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在客户遭遇困境时迅速响应，凭借专业团队与高效服务，以实际行动诠释“保险姓保”的真谛。下一步，公司将继续以专业服务为纽带，让保险真正成为客户抵御风险的坚实后盾，在传递爱与责任的道路上持续前行。
