为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，工银安盛人寿淄博中支紧扣“维护权益”主题和“保障金融权益，助力美好生活”口号，于2025年3月11日至15日期间，先后开展了进县域、新市民群体及集中宣传等活动，通过精准化服务覆盖老年群体、快递小哥及广大市民，全方位筑牢金融安全防护网。
一、金融知识下乡，守护老年群体权益
3月11日上午，工银安盛人寿淄博中支走进临淄区朱台镇陈营村，针对农村老年群体开展专题宣教活动。活动聚焦老年人金融安全防护，结合近期新型诈骗手法，以“五个绝不”为核心普及金融知识。宣讲人员通过剖析“冒充公检法”“虚假投资理财”“保健品诈骗”等典型案件，特别提醒老年朋友警惕“免费体检”“专家义诊”等诱导话术，并现场演示如何通过“国家反诈中心APP”进行风险拦截，切实提升老年消费者风险防范能力。
二、聚焦新市民群体，护航快递从业者权益
3月14日，工银安盛人寿淄博中支联合工商银行高新支行走进顺丰速运海关店，面向快递小哥群体开展“行司联动”主题宣传活动。针对快递行业从业者工作强度大、流动性强、金融知识接触有限的特点，宣传团队采用案例讲解、互动问答等形式，重点普及防范非法集资、电信诈骗识别技巧及基础保险知识。特别针对快递小哥高频接触的"理赔诈骗""虚假贷款"等场景进行风险预警，提醒从业者识别非法金融活动，注意个人信息保护，提高风险防范意识。此次活动通过行司协同模式，将专业金融服务转化为新市民群体的切实获得感，为后续常态化开展新市民金融服务积累了实践经验。
三、集中宣传活动，共筑行业权益防线
3月15日，工银安盛人寿淄博中支积极响应淄博市保险行业协会号召，参加全市保险业"3・15国际消费者权益保护日"集中宣传活动。宣讲人员在鑫马吾悦广场设立咨询台，通过发放宣传折页、现场答疑等形式，向市民普及金融消费者八大权益、防范非法集资及代理退保诈骗等知识。公司还推出"权益保护知识趣味问答"互动游戏，通过寓教于乐的方式，帮助消费者提升风险识别能力与维权意识，获得一致好评。
四、深化服务理念，构建长效工作机制
此次"3・15"系列活动通过"农村+新市民+城市"三维覆盖模式，进一步扩大了金融知识普及的广度和深度。未来，公司将持续深化"以客户为中心"的服务理念，构建消保工作长效机制，创新推出更多精准化、场景化金融服务，为守护人民群众美好生活贡献保险力量。
