6月26日，太平人寿淄博中心支公司为淄博市保险行业协会聘用人民调解员杨淇源送来 “才思敏捷 辩之有道 尽心尽责 不负重托”的锦旗，表达对协会维护行业和消费者合法权益，促进社会和谐稳定的感谢。
4月初，协会接到太平人寿淄博中心支公司纠纷调解的申请，事由为其一大客户提出全额退保的诉求，保费达数百万元，按照合同现金价值退保客户损失较大，公司考虑到客户利益多次与其沟通交流，但一直未达成共识。协会收到申请后，经过认真细致的了解客户诉求、搜集证据资料、调查研究、综合研判，决定将案件分派给聘用的保险人民调解员杨淇源律师。杨律师通过与保险公司沟通了解人物性格、调阅承保资料、分析承保合规性，与客户多角度反复沟通，本着“以和为贵、以安为本”的原则，历时一个半月的时间，依法依规、合情合理的化解了纠纷，客户与公司之间重新建立了信任，客户保留了所有保单，对人民调解员杨淇源律师的专业赞赏有加，对保险的意义有了更加深刻的理解。
淄博协会将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，始终坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼量”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉承以法为据、以理服人、以情感人、公平公正地化解矛盾纠纷，促进行业高质量发展，维护社会和谐稳定。
