为切实维护老年人合法权益，提高老年群体对养老诈骗等犯罪行为的防范意识，守好老年人的“养老钱”，民生保险淄博中支以“防范养老诈骗”为主题，在全辖范围内组织开展了“防范养老诈骗”宣传活动，进一步促进社会公众和员工增强“防范养老诈骗”意识和能力，助力营造良好的金融市场秩序。
民生保险淄博中支利用早会期间向内外勤人员开展“防范养老诈骗”宣传培训，宣讲了常见的“养老诈骗”套路，强化了员工防范“养老诈骗”意识。同时积极鼓励业务人员通过朋友圈、群等线上渠道宣传等方式普及“防范养老诈骗”知识，大力宣传“老年人防诈骗指南”，提示公众关注防范养老诈骗。通过学习，公司全体员工提高了风险意识和识别能力。公司还在岗前新人班课程中植入反保险欺诈课程，制式化培训使代理人树立反保险欺诈是全体保险从业人员、尤其是负有管理职责人员的责任和义务意识;要求公司每位员工均应按照法律法规及公司制度的要求采取必要、有效的措施预防、发现和处置欺诈风险，减少欺诈损失。
公司制定《民生保险合规检查督导管理办法》，一旦发现涉嫌保险欺诈等情况，即通过案例通报、发布合规提示函、宣传警示函等方式，向相关单位及人员进行预警，以提高内外勤员工对欺诈的认识，增强保险防范欺诈的意识和能力。
2021年8-9月，公司开展反电信网络诈骗宣传活动，重点针对易受骗人群揭批电信网络诈骗等违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性;特别是增强易受骗人群对网络借贷诈骗、养老钱诈骗识别能力。
活动月开展期间，中支及营服进行悬挂宣传标语，在全辖区营业网点放置《宣传手册》，分公司利用民生保险山东分公司微信公众号，推送1期宣传软文，阅读量305人次。公司开展网点及户外宣传，通过走进亿丰广场街道社区等人员相对密集、老年人较多的地点，组织员工对社区居民、老年人等易受侵害群体开展反诈宣讲，提示广大群众要保护自身利益，提高宣传教育的针对性和有效性。
为宣传普及防范保险欺诈的相关法律法规及监管要求，增强公司员工守法合规意识，提高防范保险诈骗等金融诈骗行为的能力，2022年5月公司根据监管要求开展“反欺诈 促合规”知识答题活动。
在今后的工作中，民生保险淄博中支将进一步结合自身业务特点和行业面临的风险，有针对性地开展反保险诈骗宣传教育。加强上下联动，按照全员参与的思路，广泛动员内外勤员工力量，面向消费者和社会公众开展宣传教育，不断提升宣传教育的参与率和覆盖面。同时，加强督导检查，强化责任落实，注重专项与日常相结合，既要以各专项宣传活动为契机，大力开展集中宣贯活动，营造全员宣传的声势，又要持续开展日常宣传，推动打击整治养老诈骗宣传工作、反保险欺诈宣传工作制度化、常态化。
