2023年1月6日，德华安顾人寿淄博中支收到理赔客户D女士委托家人送来的锦旗，上面写有“德华安顾暖人心 理赔及时显诚信”，家属将锦旗送至公司工作人员手中，对公司的快速理赔和贴心服务表示诚挚的感谢。
客户D女士2016年6月15日投保了公司重大疾病保险，2022年11月9日D女士在首都医科大学附属北京天坛医院诊断为弥漫中线胶质瘤WHO4级，2022年12月10日客户提出申请理赔，经公司审核后，赔付重大疾病20万，理赔款于12月16日到账。
客户期初对保险产品认可度并不高，期间曾一度退保意愿强烈，工作人员多次讲解保单保障功能才持续缴费。客户确诊疾病后，与业务员聊天时想到还有一份重疾险，便询问能否理赔，于2022年12月10日通过小程序自助提交了理赔资料，客户目前还在医院化疗中，后期还要面对高昂未知的医疗费用。公司理赔款及时到账后，客户特来电表达了诚挚的感谢之情，并表示要为家人增加保障并送上锦旗表示感谢。
德华安顾淄博中支始终秉承“透明、便捷、高效、诚信”的理赔服务理念，为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。充分践行保险人的爱与责任。
