2023年2月20日上午，客户Z老先生来到泰康人寿淄博中心支公司，将一面印有“泰康大爱，一诺千金，信守承诺，一言九鼎”的锦旗亲手送到了公司。
2017年3月12日，Z老先生的儿子Z先生为女儿小Y投保了泰康健康尊享医疗保险。2022年6月，小Y突感浑身无力、辗转问诊多家医院后在山东省千佛山医院被确诊为极重型再生障碍性贫血，好在经过多次住院治疗身体逐渐好转，但后续高昂的治疗费用依然给这个家庭带来了巨大压力。
2023年1月30日，Z先生通过代理人向泰康人寿提交了理赔资料，2月6日，泰康人寿总公司批复给付住院医疗保险金30余万元。收到理赔款后，Z先生激动万分，致电代理人表达对泰康人寿的感激之情，并委托父亲Z老先生亲自送来锦旗，感谢泰康雪中送炭。Z老先生对此次高效及时的理赔也是由衷赞叹：“疫情这三年，家里实在不宽裕，幸亏有泰康，这下能安安心心给孩子治病了!我们全家都投保了泰康，今后也没有后顾之忧了!”未来，小Y将在山东省千佛山医院继续治疗，泰康将持续为她的生命和健康保驾护航。
尊重生命，关爱生命，急客户所急，为客户所想，这就是泰康理赔人的初心与追求。泰康人寿淄博中支将持续以客户体验为中心，为每一位客户保驾护航，为更多的家庭守护稳稳的幸福。
