为切实解决服务适老化问题,大家财产保险有限责任公司淄博中心支公司为老年客户准备了老花镜、轮椅及“一杯水”服务,为临柜老年客户提供一对一绿色服务并提醒老年客户防范金融诈骗,提高老年客户群体的风险意识。服务人员耐心、真诚的态度,得到了老年客户的高度夸赞。
大家财险淄博中支围绕老年人的服务需求,建立差异化服务流程。我司将不断加强员工主动服务意识,提升员工服务自觉性和热情度,引导员工在规范服务的基础上提供有温度的服务,将温情服务融入每天的日常工作中。
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