为全面贯彻党的二十大精神，落实中国银保监会工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，履行消费者教育主体责任，做好本年度“3•15 ”消费者权益保护教育宣传周活动的各项工作， 3月13日，中信保诚人寿淄博中支召开了3.15教育宣传专项培训会议，中支全体内勤参加了此次会议。
会上，首先对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(鲁银保监办便函〔2023〕15号)进行了宣导解读，使大家充分认识到加强消费者权益保护工作的重要意义，了解作为保险工作人员在消费者权益保护工作中应尽的义务，明晰金融机构在提供金融服务过程中应当做到和禁止涉及的事项，切实维护消费者的合法权益。随后，向大家传达了《淄博银保监分局办公室转发中国银保监会消保局关于开展2023年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》，以今年315宣传周活动的主题、口号和工作重点为要点，对今年的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动进行了整体部署。最后，开展了《“以案说险”——投保时健康告知该如何如实告知》消费风险提示宣导，通过淄博中支的真实理赔案例，深入浅出的讲解了不如实告知的危害，强调了投保时如实告知的重要性，并同步在外勤早会中进行宣导，以及号召条线人员在线上微信群、朋友圈积极转发总公司公众号发布的资讯，强化消费者权益保护教育宣传。
同时，在职场醒目位置张贴3.15宣传条幅、电视屏幕循环播放活动口号海报、教育专区摆放金融知识宣传物料等，以营造良好的宣传氛围。
中信保诚人寿淄博中支将始终秉承公司“聆听所至，信诚所在”的经营理念，倾心聆听客户心声，践行企业社会责任，积极开展各项宣传活动，坚持做好“3.15”期间各项教育宣传工作。
