客户薛女士于2023年上半年因身体不适到医院检查、诊断为直肠癌(中分化腺癌)并肝转移，急需大量资金用于后续治疗。经过漫长的新冠疫情，客户已无法垫付高额的医疗费。薛女士通过公司代理人联系到淄博中支理赔工作人员，经初步分析判断，客户投保的保单符合重疾先赔条件，但客户和代理人对材料收集仍然有较大困惑。为了让客户早日拿到赔款，淄博中支立刻安排工作人员当天下午前往医院协助客户家属整理材料，指导代理人上传案件。上传后继续协调作业中心优先处理案件，经积极追踪最终给客户赔付重疾保险金20万元。拿到赔款后，薛女士对公司的理赔服务十分满意，同时也意识到了保险的重要性。
平安人寿用实际行动践行信守合约为客户保驾护航的承诺!平安有爱，大爱无疆!
