大地财险淄博中支第一党支部多措并举推进“党建+”活动

大地财险淄博中支 时间:2023-09-18 阅读: 翟刚

  今年以来,大地财险淄博中支第一党支部紧紧围绕“优化服务、有效赋能”两大核心任务,把握所辖机构和中支部门服务对接亟需优化的现状,确立“党建+提升后援服务”的活动主题,多措并举推进了“党建+”活动有声有色开展。

  “党建+提升后援服务”的活动主题确定后,第一党支部制定了“优化服务通报机制”,一方面支委会专题部署调度,另一方面支委牵头开展“服务规范测评”,每月组织机构负责人和销售人员对中支职能部门的服务情况进行评分,根据评分情况,对服务落实和服务创新成效突出的部门及党员予以表扬,对评价较差、办事敷衍的部门及党员予以批评。此外,支委会成员到支部所辖机构对每名党员进行“服务画像”,以画像情况为参考,针对性开展服务标准化、出单技能、大非车转型及“111”销售技能培训,推动支部党建和客户服务一体促进。

  为推动良好服务落地见效,党支部组织了解销售人员和客户需求,制作产品销售明白纸,落实提升“三率”、提速“线上理赔”、维护客户权益等措施,为销售人员和客户提供了高效优质的客户服务,受到了广大员工和客户的好评。