日前，大地财险淄博中心支公司召开“《信访工作条例》落实年”活动专题会，部署相关重点工作，进一步提升信访工作水平。
今年以来，根据分局和上级工作安排，大地财险淄博中心支公司认真贯彻落实《信访工作条例》，有效维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
一是压实主体责任。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格压实主体责任，认真落实"一把手"负总责，分管领导具体负责、其他领导一岗双责,始终把党的领导贯穿于信访工作各方面、全过程，以高度的责任感和使命感，强化信访维稳责任落实。
二是组织专题培训。通过现场和视频会议形式组织公司全体员工学习《信访工作条例》，培训包括该条例颁布实施的重大意义、主要两点、需把握的重点等内容，进一步提高员工对信访工作重要性的认识和专业能力、服务意识和客户服务水平。
三是注重工作实效。结合“《信访工作条例》落实年”与具体工作相结合，找准结合点和契合点，以活动促提升。巩固“三支箭”提质专项活动，开展“回头看”;以客户为中心，积极开展人伤“超预期”理赔服务，倾情为民办实事;完善消保体制机制建设，确保将消费者权益保护工作落到实处，切实提高客户满意度。
