2013年1月，山东淄博的周女士(化名)为配偶黄先生(化名)投保了《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》(保额3万元)。
天有不测风云，2024年4月12日，黄先生因重症肺炎不幸身故，留下了悲痛欲绝的家人和一堆亟待处理的事务。在整理黄先生的遗物时，周女士发现了多年前给丈夫买的保险保单，4月15日，黄先生的女儿代表母亲来到富德生命人寿淄博中心支公司咨询理赔事宜。公司的客服人员耐心细致地回答客户家属的疑问，详细告知了理赔所需的全部资料。当天下午周女士和女儿便带着完整的资料来到公司。在理赔人员的全程协助下顺利完成了理赔申请。经审核确认，黄先生的情况完全符合保险理赔标准，公司于次日支付身故保险金34477.15元。
这笔款项默默地给黄先生的家人留下了一丝温暖。他们特地致电公司表示感谢并说到：“富德生命人寿的高效理赔和贴心服务让我们感受到了温暖和关怀。”
保险，让生活更美好，始终与家人温暖相伴。富德生命人寿淄博中心支公司始终坚持从客户需求出发，践行“为您24小时在线”的服务理念，守护每个家庭，延续爱与责任。
