近日，客户于女士第40次向瑞众保险进行理赔报案，理赔工作人员第一时间拨打回访电话，了解其情况，于女士在电话中几次哽咽表示，感谢公司与工作人员的热情服务，是这份保单帮助她的家庭渡过难关。
据悉，2017年于女士为自己选购了重疾险、医疗险等保险产品，医疗险可多次赔付。四年后，于女士不幸确诊重大疾病，于是向保险公司提交了理赔资料。大病无情，保险有爱，经公司审核后，李女士很快就收到了重疾及医疗理赔款，包含重疾保险金14万，并豁免后期保费，医疗保险金2.6万元，且后续可持续理赔。因疾病需要持续进行治疗，2021年3月至今，李女士共申请理赔40次，每次理赔很快就收到了理赔款，累计共获得理赔款37万余元。每当工作人员收到李女士的报案信息后，总是第一时间拨打回访电话，积极协助其处理理赔，同时对李女士进行开导鼓励，增加她战胜病魔的信心。李女士多次表示，家里上有老下有小，全家都靠丈夫一个人的收入支撑，多亏有保险向她伸出援助之手，让她更加有信心战胜病魔。
一份承诺，用爱守护，快速理赔，优质服务，每一份保单都承载着对客户的爱与责任。瑞众保险山东分公司将始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。
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