为贯彻落实监管关于消费者权益保护工作的各项要求，近日，中汇人寿淄博中支根据上级公司安排，开展2024年度消费者权益保护专项审计工作。
本次审计结合公司经营情况，认真开展检查工作， 全流程梳理，从业务角度切入深度开展审计，把整个业务流程中与消费者权益相关的环节和控制节点梳理清楚，找到业务流程中影响客户权益的重要节点，精准地发现消费者权益保护工作上存在的问题，进而针对性地解决问题、并提出促进改善的方案。
通过此次专项审计，更好的促进公司进一步加强消费者权益保护工作体制机制建设，提升消费者权益管理水平，依法、合规开展经营活动。保障保险消费者的信息安全权、财产安全权、知情权、自主选择权等基本权利，切实维护消费者合法权益。
