随着2025年“3・15”国际消费者权益日的临近，新华保险积极响应国家金融监管总局的统一要求与部署，紧紧围绕“维护权益”这一核心主题，以“保障金融权益，助力美好生活”为口号，全面推出“五好”系列举措，精心组织开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动。
一是办好为民实事彰显金融便民惠民新风尚。重点围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传，并普及金融保险知识。从多个维度推出并落实好系列为民实事举措;评聘外部服务质量监督员，提升服务质效;面向重点区域、人群开展针对性教育宣传，积极组织开展消保县域行、金融知识公益行等专项活动。
二是筑好权益防线维护金融消费者合法权益。践行新时代枫桥经验，前置化解矛盾纠纷，完善机制，妥善处理消费投诉，将矛盾纠纷化解在前端、化解在基层。加强主动服务，畅通消费维权渠道，倡导消费者理性维权，开展“总经理接待日”活动，倾听消费者心声、解答消费者疑问，帮助群众解决急难愁盼问题，更好地维护消费者合法权益。
三是讲好诚信故事营造安全放心金融消费环境。持续夯实诚信文化建设，优化保险全流程服务，宣传“好服务在新华”深刻内涵。全新发布新华保险客户服务十大承诺并开展承诺践诺，评选“诚信荣誉之星”，树立诚信典范，讲好诚信故事，传播诚信理念，提升诚实守信品牌形象，大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的行业文化，助推行业高质量发展。
四是说好风险提示挖掘案例揭示不法中介乱象。重点围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动，针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，深度挖掘典型案例，通过刊发“以案说险”图文，发布“以案说险小剧场”短视频，开展“以案说险”现场活动，以多种形式面向消费者提示金融消费风险，帮助金融消费者明辨风险、远离侵害。
五是做好宣传引导促进金融教育融入美好生活。强化内外部宣传，做好“3·15”金融教育宣传活动报道，加强动态信息、活动成果的呈现和推送，同时综合利用多方社会资源，营造浓厚热烈的活动氛围，展现新华保险教育宣传活动风采，向社会彰显金融行业新担当、新形象。
新华保险贯彻以人民为中心的发展思想，全面落实党的二十大及二十届二中、三中全会精神，深入践行金融工作的政治性、人民性。秉持社会责任感与使命感，公司坚持以金融消费者为中心，加快构建“大消保”工作格局，切实维护金融消费者合法权益，致力于营造安全放心的金融消费环境，展现金融消保新风貌。
