为进一步提升保险服务质量，强化理赔服务的专业性与规范性，3月3-7日，瑞众保险淄博中支积极行动，组织专业团队深入各区县机构开展理赔知识宣讲活动。
宣讲活动中，瑞众保险淄博中支理赔专员针对理赔流程、案件处理要点、客户沟通技巧等方面进行了详细讲解。结合实际案例，深入浅出地剖析了理赔过程中的关键环节和常见问题，为参会人员提供了指导。在互动环节，各区县工作人员积极提问，就实际工作中遇到的疑难问题展开热烈讨论，现场学习氛围浓厚。参会人员表示对理赔政策和流程有了更深入的理解，在今后的工作中将运用所学知识，优化理赔服务，为客户提供更贴心的保障。
下一步，瑞众保险淄博中支将继续开展各类专业知识宣讲活动，不断提升保险服务质量。
