近来观看了纪录片《红色金融史-追寻》,片中讲述了中国保险业的拓荒者胡咏骐先生一生为了中国保险业而不懈奋斗。他是中国保险业最早的中共地下党员之一,中国保险革命先驱。重温红色金融历史,追寻红色足迹,接受了一次红色洗礼,为自己身为一名保险人的自豪感油然而生。
胡咏骐,浙江宁波鄞县人,1926年留学美国哥伦比亚大学,学习人寿保险和商业管理。1929年回国后,任宁绍商轮公司保险部经理,后任宁绍水火保险公司总经理。1931年,创办了宁绍人寿保险公司并任总经理。1938年5月,中国保险业第一个党支部应运而生,从此中国保险业在党的领导下开启了为人民保险事业而奋斗的光辉里程。胡咏骐犹如一粒星星之火,使革命的火种在中国保险业以燎原之势蔓延开来。
在中共一大会址纪念馆里收藏着许多中国共产党创建初期的文物,其中就有胡愈之先生撰写的《忆咏骐先生》手稿,手稿中有这样一段描述“至今抗战三年有余,国内青年至参加革命而受《西行漫记》的鼓励者不知凡几。而咏骐先生也始终为它的赞助者之一。”
胡咏骐先生一生把慈爱之心体现在对客户的呵护中,并提出“以被保险人利益为前提”的经营理念。他认为劝人投保寿险,应先从其需要上着想,谋其适当之保障,并使被保险人充分了解其效果,欣然乐从,杜绝因情面或返佣而得来的营业。他还提倡,在承保以后,才是真正服务的开始。这些对于保险本源、经营理念、客户服务的理解,诠释了保险业的初心,在今天依然可行可用。
回望来时路,正是有了如胡咏骐一般怀有初心与信念的中国共产主义事业传承者,以及把保险事业作为终身事业的奋斗着,才有了后来我国保险事业的蓬勃发展。
如今,随着我国保险业的飞速发展,保障水平不断提升,增强优质服务的供给能力。太平洋产险在加快建设以客户为中心的经营管理体系,自上而下强化服务管理,打造身边服务、终身服务、精致服务等标签,推进“以客户需求为中心”的服务理念,更有效的满足了广大客户个性化、多样化保险需求。在强化“太保服务”品牌建设方面,依托线上工具,以集约化为思路,提升营运效能为目标,深化云服务产出,从数字承保、单证集约、电子保单为切入点,打造三位一体的云服务工具,通过工具创新,推动集约模式,让客户体验全新的服务模式。
作为经济发展的稳定器和助推器,作为金融业经营和管理风险的特殊行业,保险行业必须坚持高质量发展的根本目标,坚持客户经营核心诉求,坚持合规经营基本理念,持续深化在关键领域和重点环节的转型升级。征途漫漫,唯有奋斗。在新时代新征程上,我们要以深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,牢记初心使命,开拓进取,努力拼搏。