平安产险潍坊中支一直致力于为客户提供有温度的理赔服务,让客户获得简单、便捷、温馨、暖心的服务体验,用实际行动践行爱与责任。
祝女士4月底开车从青岛出差回来的时候,在匝道准备下车时,操作不慎,车辆猛烈撞击护栏,车辆受损非常严重,受安全气囊的保护,所幸祝女士并未受伤。平安产险潍坊中支查勘接到该报案后,根据车辆受损情况,及时进行大案上报,案件转接大案定损员东超处理,东超接到该案件后,及时查勘车辆受损情况,判定车辆已无修复价值,跟客户商定全损处理。
祝女士年纪轻轻,这是自己买的第一辆车,一年都还没有开满,本着对爱车的感情,祝女士仍抱有能继续开自己开车的可能,考虑到祝女士的情绪,东超为本车做了两个方案供祝女士比较选择,一是车辆进行报废处理,公司协助祝女士处理相关残值拍卖,祝女士用所得的钱可重新换一辆车,二是车辆进行维修,但维修费会相对较高,最终祝女士选择车辆全损处理,相关后续工作都圆满解决。
祝女士对东超的专业和热情都表示感谢,称自己年轻,相关保险理赔经验不足,东超的专业让自己感受到了平安保险公司服务的优质售后工作,希望新车继续入选平安保险。