根据淄博行业协会下发的《淄博市保险行业协会关于开展专项整治养老诈骗工作的通知》和《山东省打击整治养老诈骗专项行动工作方案》的文件要求,华泰人寿淄博中支高度重视并遵照文件精神积极部署,开展该项活动。
华泰人寿淄博中支全面加强对保险消费者的宣传和对保险从业人员的教育,进一步提升保险消费者和社会公众的保险知识、法律政策知识和养老诈骗风险防范能力,进一步强化公司整治养老诈骗的责任意识,增强从业人员的依法合规经营意识,从源头上遏制养老诈骗风险。宣传活动借助多种新兴媒介载体,采取创新宣传方式方法,扩大宣传范围。
本次宣传活动,公司开展分层级、分重点、有针对性的宣传教育工作。
(一)加强培训,提高内外勤从业人员防养老诈骗意识,宣传月活动期间,公司加强对内外勤从业人员防养老诈骗的警示教育工作,充分利用各种会议契机,分层级、分重点讲解,增强从业人员的依法合规经营意识,从源头上遏制养老诈骗风险。活动期间,我公司共组织员工培训3次,培训人次共计60人。
1、加强对高管人员的宣传教育,公司管理干部月度会议中,公司总经理亲自向全市管理干部,包括各部门经理及各支公司负责人等讲解养老诈骗的危害,明确管理责任,一旦发生风险将连带追究机构负责人的相关责任,使各级管理干部充分认识到养老诈骗的危害,提升管理干部的风险意识,从而发挥带头作用,带动各级机构加强对整治养老诈骗的重视程度。
2、各级机构充分利用早会对外勤从业人员进行防范养老诈骗宣传教育,培训内容包括法律政策精神、金融保险知识、保险监管规定、公司规定等。
(二)在网点醒目位置悬挂条幅
公司各分支机构在运营前台悬挂防范养老诈骗条幅,通过悬挂条幅的形式,向保险消费者、社会公众和从业人员宣传防范养老诈骗。
(三)在网点设置防范养老诈骗宣传专栏
公司在营业网点设置防范养老诈骗宣传专栏,摆放宣传折页,可供保险消费者及内外勤从业人员随时取阅。
(四)对客户进行面对面宣传答疑
公司大部分客户来自于农村地区,此次整治养老诈骗活动中,公司重点关注偏远农村地区的客户宣传。基层从业人员进行展业的同时,向客户进行防范养老诈骗的宣传;对于前来公司办理业务的客户,公司服务人员重点对其讲解养老诈骗的危害,强化客户防范能力。
华泰人寿淄博中支深刻认识到养老诈骗的危害性,将持续进行整治养老诈骗活动,利用各种会议不定期对公司内外勤员工有针对性地开展对养老诈骗相关法律法规、规范性文件,并及时进行风险提示。