为切实履行保险服务承诺，提升服务质量及效率，根据淄博银保监分局办公室《转发中国银保监会消保局关于开展2023年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》和上级公司《关于开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(安保发〔2023〕54号)文件要求，淄博中支积极响应号召，开展系列宣传教育活动。
一、制定方案，确保工作有序开展
2023年3月14日，中支主要负责人组织员工召开会议，学习监管文件，制定活动方案，及时传达监管部门工作要求，会上主要负责人根据监管要求提出，成立专项活动工作小组，并由综合管理部专门人员跟踪各项宣传工作的落实情况，提高全员活动意识，积极开展宣传活动，确保活动取得实效。
二、上下联动，广泛动员，多形式宣传
1.使用LED显示屏滚动播放活动口号和宣传用语，营造良好的宣传氛围。
2.在职场内悬挂宣传用语条幅、设置展板、摆放宣传折页，加大柜面宣传，在客户办理业务时，发放金融知识宣传材料，为客户宣传讲解金融知识，提高风险防范意识，免受违法违规金融活动侵害。
3.活动期间通过自媒体微信朋友圈等方式，发布活动宣传内容，通过不同的视角，全方位对“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”主题进行宣传。加深客户对公司保险产品和优质服务的认知程度，增强宣传效果。
4.2023年3月15日，积极组织员工参加行业协会组织的集中宣传活动，在活动现场向公众发放宣传折页，讲解金融知识，解答客户咨询。重点针对与人民群众利益息息相关的保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、黑产代理等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传。帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。
三、以案说险，切实保障消费者合法权益
开展“以案说险”系列宣传活动，选取更加贴近消费者生活的主题和案例，采取更加通俗易懂的方式，深入剖析，提示风险，真正做到“以案说险，以案防险”，切实保障金融消费者合法权益。
通过开展系列宣传活动，对消费者宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念、提高公众风险意识和维护自身权益的能力，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，展示保险行业诚信服务的良好形象。
