2011年10月，淄博客户冯先生(化名)为本人投保了《富贵全能年金保险(分红型)基本责任》(保额5万元)以及《附加金管家年金保险(万能型)》。
2023年3月，冯先生被确诊为胃癌。面对这一突如其来的打击，他并未放弃，积极治疗但生命仍然未能抵挡住病魔的侵袭。2024年1月21日，冯先生因心力衰竭不幸离世。1月23日上午，冯先生的配偶王女士(化名)拨打公司95535热线咨询理赔报案。富德生命人寿淄博中心支公司的理赔人员迅速响应，第一时间与王女士取得联系，详细告知理赔所需材料。1月24日，王女士带着完整理赔资料来到淄博中支柜面正式申请理赔。经公司快速审核，符合保险理赔标准，于当日给付身故保险金等合计181262.95元。收到理赔款，王女士特地致电淄博中支表示感谢。
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