淄博居民焦某因为信任和了解保险，在2022年为自己和孩子在新华保险购买了《多倍保障重大疾病》等保险，为自己和孩子后续健康做个保障。而焦某在2023年不幸发生脑出血疾病有了严重的后遗症。
新华保险淄川支公司业务员李芹得知后第一时间到焦某家中协助办理医疗保险理赔申请。医疗保险金到账又预约了180天的”脑中风后遗症”的鉴定，时间约在2023年12月25日。
祸不单行——在临近鉴定前4天客户家中又发生火灾，因为自己无法移动，被无情地烧伤下肢。
李芹时刻关注焦某病情和预约时间，得知后立即想到险种《康健华尊医疗保险》的垫付功能，立即申请为焦某进行医疗费用垫付，公司立即启动垫付程序，焦某是低保户，无需缴纳住院押金，所以家属主动放弃新华保险的费用垫付。
公司理赔人员想到《多倍保障重大疾病》中“严重烧伤”的重大疾病保险责任，再次与医院对接沟通出具相关证据，提前进行重疾保险金的申请。1月15日重疾保险金到账了!这为还没出院的焦某大大减轻了住院经济负担。
病痛无情灾害无眼值冬寒，保障到位服务无止送温暖。
我们致敬保险业务员的积极跟进，理赔人员的专业到位。
这给到了、也超出了客户想要的帮助!
