新华保险淄博中支三举措进一步提升信访举报和消费投诉工作质效。
一是以主题教育为指引，完善体制建设。中支及各机构以主题教育开展为契机，层层压实各级消保主体责任，深入一线对重点问题、领域开展调研，加强投诉举报数据分析研判，按月、季度定期梳理总结。重点关注误导销售、不当代理维权等侵害消费者权益的问题。
二是以专项行动为抓手，推动制度落实。坚持目标导向、问题导向和结果导向，注重工作方式措施和实施，强化学习成果运用，尤其是落实好“总经理接待日”部署安排。
三是做好宣传工作，强化资源支持。进一步丰富宣传内容，针对不同消费群体和宣传场景形成针对性强的宣传素材，强化金融宣传触及度与针对性进一步做好宣传策划，拓宽宣传形式，增强品牌意识，提高金融宣传感染力。
新华保险淄博中支将持续加强部门联动，提升信访事项化解质效。注重发挥职能部门主体作用，形成工作合力，推动信访问题解决。
