2016年8月，山东淄博的方女士(化名)为儿子王先生(化名)投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》(保额20万元)、《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》(保额20万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额20元/日)。
2024年4月22日，王先生因胸痛被紧急送往医院，经过一系列检查，最终确诊为“肺癌”。这个消息像晴天霹雳般击中了这个家庭。但在家人的陪伴和鼓励下，他勇敢地面对了病魔，开始了治疗之路。同时，方女士想起了在公司购买过的保险，她尝试致电95535公司热线咨询理赔相关事宜。在得知可以正常申请理赔后，5月22日，她带着理赔资料，由公司服务人员协助正式提交了理赔申请。经核实，王先生的病情完全符合保险理赔条件。5月23日，富德生命人寿淄博中心支公司完成217696元的赔付，理赔款迅速到账，为方女士一家带来了及时的经济支持。
这笔理赔款的及时到账，不仅让方女士深切感受到了富德生命人寿理赔服务的专业与高效，更让她对保险有了全新的认识。她感慨到：“当初购买这份保险时，总觉得重大疾病离自己很远，但现在我明白了，风险无处不在。感谢富德生命人寿在我儿子最需要的时刻伸出了援手，也感谢工作人员在去年我想退保保险时耐心的劝说和讲解。”
富德生命人寿淄博中心支公司一直秉承“为您24小时在线”的服务理念，用实际行动践行企业社会责任。用心服务每一位客户，将爱与温暖送到千家万户。
