2017年12月，山东淄博的王女士为自身投保了富德生命康某款重大疾病保险和附加住院费用补偿医疗保险。
2024年9月8日，王女士因甲状腺结节入院治疗，术后病理结果显示为甲状腺恶性肿瘤。王女士随即联系富德生命人寿淄博中心支公司服务人员，询问病情是否符合理赔条件。服务人员迅速响应，严谨核实情况后，帮助王女士启动理赔流程，并耐心指导其准备理赔资料，于10月8日提交理赔申请。经公司严格审核，王女士情况符合保险理赔标准，10 月 9 日，王女士收到10万余元理赔款，也为其为其后续治疗和康复提供了关键保障。王女士为此对公司高效、人性化的理赔服务表示衷心的感谢。
下一步，富德生命人寿淄博中心支公司将持续为客户提供优质、高效的保险服务，为更多家庭送去保障。
