11月18日,人保财险淄博淄博市分公司召开个人客户业务中心、理赔条线月度分析会。会议主要复盘质检经营结果、剖析存在的问题,确保高质量发展目标达成,会议对下一步工作提出三点要求。
一要坚守结构与节奏发展之基。精准把控车险经营发展逻辑,善用阈值空间,以统筹管理之法,抢先抓早行动,要坚守能力底线,体现经营能力与战斗力;要坚守发展底线,紧盯全年发展目标;要坚守合规底线,智慧经营;要坚守结构底线,保持优质业务为主发展方向。同时,要提升随车个非渗透率,强化责任意识,紧盯目标,全面落实各项部署和要求,确保随车个非承保工作有序推进。
二要锚定新车发展与市场对标之向。严格落实“抓节奏、管过程、补低洼、强渠道”工作要求,车商渠道要坚定信心,提高家自新车份额,充分盘活现有资源,提升资源谈判置换能力,为业务拓展营造优良条件。修理厂渠道要有战略性的谋篇布局,重点做好区域内合作修理厂的分类选择和推送规则设计,运用智能门店系统推送信息,逐步深化合作模式。理赔条线要强化各环节时效管理,提升客户满意度。
三要夯实收口工作统筹之责。个人客户业务中心、理赔条线各级管理者要聚焦渠道管理和过程管理,带头增强发展的节奏感、紧迫感,超前谋划、主动作为,聚焦“发展、盈利、服务”三大目标,把握好四个方面的关系,即先进机构要稳、后进机构要补;自律规则要优、落地执行要严;新车业务要拓、存量业务要盯;中心城区要攻、县域市场要扩,全力达成高质量发展的新成绩。
人保财险淄博淄博市分公司分管班子成员,个人业务中心相关部门,各经营单位分管经理、个渠团队经理、理赔分部经理参会。