11月19日,人保财险淄博市分公司党委主要负责人、公司主要负责人张炜一行赴金晶大道营销服务部调研指导工作。

期间,公司主要负责人张炜详细了解了金晶大道营销服务部在渠道建设、团队管理、资源整合、店面维护等方面情况,对金晶大道营销服务部今年以来付出的努力和取得的成绩给予了肯定,要求金晶大道营销服务部要锚定“做大做精”发展方向,强化专业化、精细化管理,抓实新车份额提升、理赔资源整合、车商队伍建设、续保率提升等重点工作,充分发挥车商渠道优势,为公司高质量发展贡献最大力量。针对下阶段工作,张总提出三点要求:
一是管理思维统一化。要充分认识车商渠道建设对公司高质量发展的重要意义,明晰发展的目标和定位,理清思路、明确方向,加大转型步伐,提高规划、组织、指挥、协调和激励和利用各种资源的能力,全力打造专业化建设与差异化发展的车商经营模式,在保费规模增长与效益提升上取得更显著成效。
二是管理动作再细化。要提升精细化管理水平,将管理动作、服务流程标准化、常态化,紧盯新车份额、新车占比、优质新车占比、次新车续保率等关键指标。要细化渠道业务来源、客户数据应用,发挥公司送修资源优势,扎实推进协赔工作,利用山东E助手,准确获取客户到店率,发挥场景优势,提升业务话语权。要强化续保过程管理,科学认领续保业务,深入做好痛点难点问题分析,做到续保有跟踪、有记录,不断提高客户信赖度,全力提升T30签单率。
三是队伍建设再优化。要充分调动员工积极性,高度重视员工的成长和职业发展规划,聚焦员工专业性能力提升,培养精兵强将,锻造高效团队,结合“四能机制”,着力搭建目标与责任清晰、薪酬与价值匹配、激励与约束对等的常态化运行机制,管好人、带好人,逐步打造高素质、高效率、高绩效的车商团队。
人保财险淄博市分公司高级主管陈英、综合部负责人,金晶大道营销服务部班子成员及各团队经理参加。
