2025年2月12日，中意人寿凭借“就诊绿通”服务，创造了一场生命救援的“极速奇迹”，高效服务赢得了客户的高度赞誉。
当天，中意人寿淄博中支客户郭女士的丈夫王先生被确诊为肺癌早期，急需山东大学齐鲁医院胸外科专家进行诊疗。然而，由于号源已满，一家人陷入了困境。紧急时刻，郭女士通过中意人寿“掌上中意APP”申请了“就诊绿通”服务。中意人寿迅速行动，立即启动应急流程，仅用20分钟就为肺癌早期患者协调到了三甲医院的专家资源，成功预约了次日的专家门诊，并协助患者完成了手术方案的制定与治疗。
从申请到预约成功仅用了20分钟，郭女士感慨万分，中意人寿的这项服务让客户在绝望中看到了希望。“就诊绿通”服务不仅高效解决了就医难题，更让客户真切感受到了保险服务背后的温度与责任。中意人寿依托“就诊绿通”服务，整合全国优质医疗资源，构建了“极速响应—精准匹配—全程跟进”的服务闭环，极大地缩短了危急重症患者的救治路径。此次极速响应，再次刷新了服务效率，充分彰显了中意人寿以客户为中心的服务理念。
