12月24日，由《中国银行保险报》主办，华为云、妙健康、软通动力协办的“2021中国保险业数字化转型峰会”在广东佛山举行。会上，中国银保传媒党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元提出了保险业数字化转型的“五股力量”和“四个阶段”，引发与会者关注。
第一，凝聚行业全面转型之势有“五股力量”。
一是科技力量。新一轮的科技革命带来了一系列新的应用，让保险业插上了科技翅膀。
二是疫情倒逼。保险业，特别是寿险业需要人来做工作，疫情使得代理人与客户不能面对面，所以倒逼保险行业不得不用好数字化这一工具。
三是外部压力。传统保险业面临来自诸多科技机构的竞争，这也促使传统保险业必须快速推动转型。
四是内部需求。保险业虽然发展速度快，但在发展中也存在一系列的问题，这些问题很多时候需要通过数字化转型来改变和解决。
五是监管推动。监管出台了一系列的政策，特别是针对互联网保险的监管办法，改变了互联网保险粗放式的发展模式，进入高质量的发展时期。
第二，数字化转型要经历“四个阶段”。
第一个阶段是交易模式的转型，即销售渠道、销售方式的转变。第二个阶段是运作模式的转型，即运营和管理方式的转变。第三个阶段是组织模式的转型。第四个阶段是治理模式的转型。
总结来看，如果交易模式是皮肤，那么运作模式就是肌肉，组织模式就是骨骼，治理模式则是大脑或者灵魂。目前绝大多数保险企业还停留在交易模式或者运作模式阶段，远远没有到达组织模式和治理模式的阶段，还需要不断努力。
第三，数字化转型异彩纷呈。以平安、人保、国寿为代表的头部保险公司正在加大科技投入力度，中部机构异军突起，中小机构也在迎头赶上。大家都开足了马力，加快数字化转型步伐。
第四，数字化时代也面临诸多问题和困难。
一是依法合规。保险业不仅仅要面对保险的法律法规，更要受到《民法典》以及《个人信息保护法》等相关规定的约束。
二是专业能力。不同的保险公司处于不同的发展阶段，而数字化是一项系统工程，需要其具备各种能力。
三是经营理念。保险业强调以客户为中心，离开了客户，保险业就不复存在，因此要善待客户，真正以客户为中心。
四是保险理论。保险是模糊科学，正是如此才有了大数法则，才有了保险业的底层基石，因此，在推动新技术运用时要把握好度，要记住保险业的初心和使命。
五是底线思维。在使用数据的同时，更要管理好数据，要尊重客户的意愿，让数据向善，让科技向善。
对于保险业数字化发展，朱进元倡议：第一，遵循法律法规。法律就是底线，就是约束。第二，推动决策者数字化思维提升。第三，加大合作交流。加大业内和业外、国内和国际、业界和监管以及与国家执法机构的良性互动。第四，营造良好氛围。中国银保传媒有责任、也有信心，给大家打造一个好平台，充分发挥主流媒体的作用。
