2022年3月12日起，淄博地区疫情逐渐恶化。按照市委市政府要求，合众人寿淄博中支一手紧抓疫情防控，一手抓金融平稳运行，在李振总的带领下，以“停岗不停工，静止更敬业”为中心思想，做好应急预案，保障金融服务不断，确保信息畅通，守好关键岗位，也关心好职工的身心健康。
一、 线上理赔，合众有爱
疫情之下合众人寿积极推行E化工作，居家管控的内勤通过VPN在家办公，外勤通过E合众进行投保，运营通过E化服务，第一时间下发《疫情保全明白纸》，确保疫情防控的同时，保证公司整体的稳健运行，客户足不出户，通过手机仍可以享受应得权益的。
自2022年3月11日社区封控至2022年3月16日中午十二点，客户通过线上自助理赔方式共结案6件赔付1.47万元，其中淄川1.28万、桓台0.16万、临淄0.03万元。
另外保全业务目前大部分项目客户可以通过微信自助操作;也可以通过微信申请视频保全方式办理;对于需要客户本人到柜面申请的业务，在疫情期间为了方便客户办理，客户也可以通过微信提交手写申请书方式办理，真正实现客户不出门即可办理保全业务的需求。
二、 远程双录，安全至上
为保证全城静止下的金融稳定、保证代理人收入相对稳定，结合淄博市保险行业协会人身险销售“双录”要求及当前疫情下的中支业务团队实际需要，合众人寿淄博中支2022年3月15日提请上级公司批准开通远程“双录”模式，根据要求远程双录件100%按承保前质检，品检不通过无法承保(其他保单双录按原标准执行)，待总公司IT调试开通系统权限，淄博可率先使用远程“双录”，这将有效降低代理人与投被保人直接接触的可能性，保障工作平稳开展。
“时代的一粒尘，落在个人头上，就是一座山。”合众人寿淄博中支疫情之下从自身出发，把思想统一起来、把力量凝聚起来、把责任担当起来。将困难转化为务实措施、转化为工作成效、转化为实际行动，在淄博的抗疫大战之做好自身角色，与所有疫情下努力的人共克时艰，静待花开。
