自2022年3月8日，淄博陆续发布本市发现新冠肺炎确诊病例的消息，突如其来的疫情打破了往日生活的宁静，淄博市迎来了战“疫”时刻。华夏保险淄博中支积极履行社会责任，众多伙伴融入所在社区的各项疫情防控志愿服务当中，为防疫工作注入满满的温情与能量。
一、加强领导，周密准备
在发现疫情后的第一时间，中支全面强化办公区域和营业场所的卫生防疫，组织保洁人员每天对职场进行消杀工作;柜台人员做好自身防护，佩戴口罩，在柜台处为前来办理业务的消费者配备口罩、洗手液、消毒液、一次性手套、电子测温仪、酒精消毒棉片等防控消毒用品，加强来司消费者的日常体温筛查和监测，对外来人员做好登记存档，切实做好安全防护。
二、线上理赔，高效便捷
随着疫情发展，各机构已按照当地防疫要求改为居家线上办公，线上办公，服务不停，公司提供24小时理赔在线服务，客户可通过华夏保险95300进行报案及理赔咨询，或关注华夏保险官方微信线上完成理赔申请。
客户叶女士2月27日下楼梯意外摔到颈部头部，导致头疼不适，前往临淄区人民医院治疗总共花费546元。3月14日客户叶女士提交了意外险的线上理赔申请，我公司运营支持部及时审核，理赔款当天下午就到账了。
桓台客户高先生1月27号在家中被狗咬伤，在桓台中医院总共花费524元。3月14号11点通过微信线上申请理赔，当天下午5点左右理赔款到账。
三、志愿服务，齐心抗疫
疫情就是命令，防控就是责任。众多内外勤员工冲锋一线，积极报名加入到疫情防控志愿者服务队伍中。
家住临淄区辛化社区二化生活区的孟庆梅伙伴，积极参加到核酸检测志愿队伍中，孟老师说：“因为我们小区是一个老旧小区，老弱病残比较多，外来人口比较多，我作为小区的老住户，更是一名党员，在关键时刻站出来是我义不容辞的责任”。
杨文光伙伴自社区封控以来从早6点至晚10点，在小区门口协助做出入登记及出入证办理。每天连续工作16个小时。虽然不在检测一线，但出入把控是日常疫情防控的重要防线，充分彰显了华夏保险人的担当。
凝心聚力，汇沙成塔;众志成城，共克时艰。华夏保险始终秉承“为人民服务”的企业宗旨，践行“客户利益至上”的核心价值观，塑造了“向解放军学习”的华夏风格。华夏保险人更是积极投身于公益行动中，把为民服务落到实处。华夏保险淄博中支将用实际行动巩固来之不易的疫情防控成果，众志成城，齐心抗疫，全力打赢疫情防控阻击战!
