淄博市疫情形势严峻，原定于3月15日期间在火炬公园和鹿港青年城举办的2022年“3·15”消费者权益保护日现场宣传活动无法正常开展，在此情况下，建信人寿淄博中支转换宣传模式，采取其他积极的措施，持续推进线上宣传活动，做好疫情期间消费投诉受理处置和应急处理等工作，确保了“3·15”期间防疫宣传两不误。
一、思想统一周密部署
建信人寿淄博中支总经理室高度重视，立即召开了线上视频会议，对“3·15”精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。组成活动领导小组，刘斌总亲自担任组长，成员为中支所有部门负责人，调动所有部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式和疫情防护隔离等方面做好准备，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
二、内容丰富形式多样
2022年3月11日建信人寿淄博中支在职场醒目位置张贴摆放以“共创消费公平 共享数字金融”为活动口号的宣传彩页;2022年3月14日号召我司员工转发淄博市保险行业协会的代理退保风险提示;2022年3月15日在微信朋友圈开展线上宣传活动，主要是利用建信人寿微信公众号宣传“维护合法权益，共享美好生活”、“斩断伸向老年人的诈骗黑手”、“警惕不良校园贷，舞动青春不负债”、“了解退保风险，盲目跟风不可”、“谨防非法陷阱，保障财产安全”。
三、主题鲜明注重实效
建信人寿淄博中支在活动中牢牢把握“共促消费公平 共享数字金融”的主题，向全体员工进行培训，同时向线上的朋友们宣传。
2022年3月14日至2022年3月20日结合消费者权益保护日，建信人寿淄博中支积极开展诚信文化培训活动，结合淄博疫情防护隔离要求，利用微信、QQ等信息网络，根据分公司下发《金融消费者基本权益的介绍》和“金融消费者基本权益的介绍测试问卷”进行培训，向中支员工普及疫情的严重性、防控工作的重要性、本身防控的必要性，同时开展诚信教育培训。虽然隔着屏幕但也能感受到大家学习的热情，本次培训，中支员工全员参与，并积极完成题目测试。
应对疫情变化，建信人寿淄博中支总经理对我司的“3·15”和疫情防控期间消费维权工作进行了重新安排部署，要求各条线在认真做好疫情防控的前提下，要进一步加强“3·15”和疫情期间的消费投诉工作，制定突发事件应急预案，积极妥善处理好群众的各种消费投诉举报，以务实的行动，履行好市场监督责任，化解减压社会矛盾，真正的为消费者解难，为政府分忧，为防控疫情助力，为经济社会发展服务好。
应对疫情变化，建信人寿淄博中支及时的向上级领导机构上报本地情况，确保了在疫情严峻的形势下消保维权工作积极推进、井然有序，为共同营造消费维权浓厚氛围和社会共建共治大格局奠定了基础。
