“3·15”消费者权益保护教育宣传周已来临，正逢疫情防控关键时期，面对当前严峻复杂的疫情形势，恒安标准人寿淄博中心支公司在守好“防疫线”，筑牢“安全线”的前提下，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极开展各种线上宣传和学习活动，进一步加强消费者权益保护和金融教育宣传工作，提高消费者自我保护意识和风险防范意识。
3月15日，恒安标准人寿淄博中心支公司联合周村支公司以线上视频的形式召开特别晨会，内外勤合计参与40人，晨会中由综合管理部经理穆枞枞带来3.15消费者权益保护教育知识宣传：
一是向大家宣传“共促消费公平，共享数字金融”的主题，强调各位保险从业人员需要以客户为中心，肩负起询问义务、告知义务等责任，在电子投保、电子回访、远程双录、微信保全、微信理赔等方面引领客户跨越“鸿沟”，体验更便捷、更高效、更优质的客户服务。
二是普及消费者权益保护基础知识，针对消费者八项权利、重要法律法规文件进行宣传，并强调保险从业人员在展业过程中对客户个人信息保护的重要性，规范客户信息处理活动，加强客户信息保护意识。
三是销售环节中消保重点内容提示，积极处理投诉，及时提供服务，有效办理理赔，为客户提供更快速、主动、便捷的服务。
四是典型案例重点分析，并使用双人问答的方式，形象生动的提醒大家如何进行自我保护，提高风险防范意识。
共促消费公平，共享数字金融。恒安标准人寿淄博中心支公司坚持贯彻落实消费者权益保护工作，不断提升客户服务体验，利用线上理赔、线上保全、电子回访、远程双录等方式为客户在线办理多项业务。后续，恒安标准人寿淄博中心支公司还将继续发布系列宣传稿件，全力推动3.15宣传，助力疫情防控，保护消费者权益。
