王先生是一名行政办公人员,对保险非常认可,2021年在中汇人寿淄博中支投保了重大疾病保险,保额高达30万元。
2023年11月28日,王先生因查体发现甲状腺结节,故前往烟台业达医院住院治疗,12月5日病理诊断为甲状腺癌。
2023年12月18日,王先生委托保单服务人员前往柜面提交理赔资料,工作人员协助在柜面整理资料,并一次性告知理赔所需资料。
2023年12月26日,工作人员将符合签收标准的理赔资料进行了系统立案,12月28日赔付重大疾病保险金及重疾关爱金37余万元;并豁免了续期保费18余万元,保险合同继续有效。王先生在收到理赔款后特地打电话至服务员人表达了感谢之意。
中汇人寿淄博中支始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨,坚持“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念,为广大客户提供优质的理赔服务,助力淄博保险行业健康发展。