2022年3月12日新冠疫情再次侵袭淄博，小区封控、全民核酸。在抗击疫情期间涌现了许多无私奉献的人，他们默默坚守在抗疫一线，为了广大人民群众的安全劳碌奔波着，其中不乏农银人寿淄博中支的员工。
胡爱英经理从事保险行业已经13年，其热心专业的服务一直备受客户的称赞。在得知社区需要志愿者时，立马报名投身防疫一线。3月14日，当她得知所在社区核酸检测点物资不足时，主动提供桌椅、电脑，并向社区捐赠200个防护口罩。同时其本人作为志愿者承担着起了下发通知、维持秩序、运送物资的责任。小区存在多个封控单元，封控单元居民的水电费交纳、采购物资的运送等都需要志愿者来完成，提供全天候的服务。核酸检测的时间是不固定的，早则早上5点开始，作为志愿者，她要提前收拾好等待检测人员的到来，晚则忙到晚上11、12点，等待最后一位居民完成检测才能回家休息。截至目前，她已经协助小区完成核酸检测9次。虽然累，但她从未抱怨，她的想法很简单，她说：“以前的邻里之间都忙于工作，交流的机会很少，虽然现在有疫情在，社区群里的邻居们都很积极应对，一家有难，全社区帮忙，邻里之间更和睦了，我作为志愿者身体虽然累，心里却很暖。”
吕会霞经理是农银人寿的一名资深代理人，从2008年开始从事保险代理人工作，一直秉承着服务客户的工作理念。在疫情防控的当下，村里招募志愿者时吕经理就立马报了名。主要负责核酸检测过程中的信息登记工作，第一次核酸检测时早上五点就开始集合，由于村里很多老年人，家中子女不在家，没有做好事前的准备工作，很多老人身份证没带、记不住自己的身份证号码，使用的是老年机无法电子登记信息，加大了检测工作的难度，以至于第一次核酸检测忙到很晚才结束。事后志愿者们总结经验教训，最近的一次核酸检测就很顺利，上午九点多就完成全村检测，村民们排队也变得有序，间隔也拉开了。吕会霞说这份工作她感觉自豪的同时也是做得小心翼翼，因为给样品贴标签和信息登记工作是不能出一点错误的，一定要万分仔细。她认为自己本来的工作就是为客户服务，现在居家期间看到村里需要，就站出来发挥自己的那份热量，服务村民，解决当下问题，为疫情防控贡献出自己的一份力量。
李丽是周村支公司的一名业务主任，自3月11日开始李丽便服从志愿者的统一调配，成为了长安社区志愿者中的一员。作为一名志愿者，起初其主要工作是在周村新建路小学核酸检测取样点维持秩序，随着疫情的逐渐发展，密接、次密接的逐渐增加，其工作变为入门入户协助医疗人员一对一进行核酸检测。因为太过于忙碌，一天一顿饭，成为了她的常态。不管多忙，她都没有说过累，因为在她的心里，从穿上大白的那一刻起，她就是一名无坚不摧的战士。
除了奋斗在一线的志愿者们，居家办公的员工们也在线上为客户做着持续不断的服务，疫情虽然阻断了人与人之间的见面，但阻隔不了人们的沟通，也阻断不了农银人寿最温暖的服务，农银人寿的每一员都在默默贡献着自己的力量。相信在大家坚持不懈的努力下，疫情定会及早攻克，待疫情散去，畅享春暖花开!
