近日，客户 S 先生将一面印有 “情系客户 尽心服务 风险无情 保险有爱” 的锦旗送至瑞众保险淄博中支职场，以表达其感激之情。
S 先生是工薪阶层，此前一场突发疾病使其身体遭受创伤，家庭也陷入经济困境。此前 S 先生曾于瑞众保险投保，在患病后，他对理赔流程心存疑虑，担忧保险公司推诿责任。然而，在首次接触瑞众保险淄博中支理赔人员时，其疑虑便逐渐消除。理赔人员以专业知识与温和态度，耐心讲解理赔流程与所需手续，细致解答 S 先生的问题，并安抚其担忧情绪。
随后，理赔人员积极奔走，全力投入核实资料、协调沟通与手续办理等工作环节。经努力，S 先生顺利收到理赔款，该款项为其后续治疗提供了有力保障，为家庭重燃希望。
S 先生见证了瑞众保险淄博中支理赔团队的专业与高效，他表示，此次理赔经历证明其当初选择瑞众保险的正确性。未来若家人朋友有保险需求，他将毫不犹豫地推荐瑞众保险，因他坚信这是一家以客户为中心、能提供专业服务的保险公司，值得客户信赖与托付。
