为了增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，农银人寿淄博中支聚焦老年消费者，于2021年3月16日举办以“合理安全理财 护好幸福家庭”为题的老年消费者金融知识讲座。
讲座围绕保险欺诈、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动，通过“以案说险”的方式，让更多的老年人了解保险基础知识及公司的服务，做到“明明白白投保”、“顺顺利利理赔”，增强老年客户的获得感。从而引导老年消费者树立理性消费观念，加强老年人权益保护，培育良好的金融保险消费生态环境，让消费者更加平等、便捷地享有保险基础服务。
另外，公司还加强老年客户对公司服务方面意见建议的收集和统计，对有价值，具有可操作性的建议积极采纳，及时完善公司老年客户有服务举措。
